Verzendbeleid

Elk Mile Zero-frame wordt op bestelling gemaakt in onze studio in IJmuiden. Op deze pagina lees je waarheen we verzenden, wat het kost en hoe lang het duurt.

Waarheen we verzenden

We verzenden naar Nederland en de rest van de EU, en naar een aantal landen daarbuiten: het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zuid-Korea, Hongkong, Singapore, Maleisië, Israël en de Verenigde Arabische Emiraten. De landen waarnaar we bezorgen zie je bij het afrekenen.

Verzendkosten

  • Nederland: € 6,95, en gratis bij bestellingen vanaf € 55.
  • Overige EU-landen: € 12,95.
  • Buiten de EU: € 19,95.

Alle prijzen zijn inclusief btw. De exacte verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Hoe lang het duurt

De productie duurt 5–7 werkdagen nadat je de digitale proef hebt goedgekeurd, tenzij anders vermeld op de productpagina. De verzendtijd komt daar bovenop en hangt af van waar je woont; een schatting zie je bij het afrekenen.

Er wordt niets gemaakt voordat je je proef goedkeurt. De klok begint dus te lopen zodra je ja zegt.

Track & trace en verpakking

Je ontvangt per e-mail een trackinglink zodra je bestelling is verzonden. Elk frame heeft een onbreekbare kunststof voorkant (geen glas) en wordt verpakt met hoekbeschermers en opvulling voor veilige bezorging.

Douane en invoerrechten

Bestellingen naar landen buiten de EU kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen of afhandelingskosten van het land van bestemming. Die zijn niet inbegrepen in onze prijzen en komen voor rekening van de ontvanger.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen worden niet verzonden. De code komt per e-mail binnen enkele ogenblikken nadat je bestelling is bevestigd.

Als er iets misgaat

Komt je frame beschadigd aan, of komt je bestelling niet aan, mail ons dan binnen 14 dagen na levering via info@milezero.art (bij een beschadigd frame met een foto van het frame en de verpakking). We repareren of maken het kosteloos opnieuw, of zoeken het uit met de vervoerder. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Mile Zero, Bik- en Arnoldkade 20-K, 1975 CH IJmuiden, Nederland.